Специалисты
Специализации:
Специалист технической поддержки
Тестировщик
Ключевые навыки
Тестирование, QA, Техническая поддержка, Atlassian Jira, Atlassian Confluence
Образование
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет, Москва
Факультет логистики и общетранспортных проблем, Логистика и управление цепями поставок
2011
Второе высшее образование (вечернее) по Английскому языку
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ), Переводчик
Английского языка в сфере профессиональной коммуникации (бизнес лексика, технический
Английский, синхронные переводы)
2010
Поиск и исправление ошибок, работа в Jira и Confluence.Подготовка документации в программе Help& Manual.
Оказание технической поддержки пользователям IT систем: - Отслеживание входящих тикетов от пользователей - Решение проблем в работе IT систем согласно с их критичностью в рамках SLA - Исправление ошибок, установка патчей и обновлений - Взаимодействие с представителями зарубежных Вендоров на Английском языке.
Jira и Confluence
ноябрь 2016 - по настоящее время месяцев
Проектная деятельность в сфере внедрения SAP
Младший консультант SAP Обязанности: - Подготовка инструкций для пользователей SAP PP - Переводы проектной документации SAP MM, SD - Настройка хранилища данных SAP BW - Построение отчётности SAP BO - Обучение пользователей SAP BO
SAP
июль 2011 - октябрь 2016 месяцев
