Специалисты
НАВЫКИ
Разработка инструкций, Работа с базами данных, Автоматизация процессов, сбор и анализ информации, проведение тестирований, GitHub, UML, Разработка технических заданий, BPMN, MS Excel, Постановка задач разработчикам, RD, PostgreSQL, Системный анализ, SQL, Анализ требований
Образование:
2016 Сибирский государственный технологический университет, Красноярск
Факультет автоматизации и информационных технологий, Информатика и вычислительная техника
?
Электросбытовая компания
? Выявление проблем и потребностей пользователей ? Формализация требований к продукту ? Декомпозиция верхнеуровневых процессов ? Написание частного-технического задания, курирование процесса их реализации совместно с разработчиками ? Тестирование и приёмка реализованного функционала ? Сопровождение компании-подрядчика по доработке расчётного комплекса в качестве аналитика (консультация по бизнес-процессам, подготовка ЧТЗ, консультация по законодательству регулирующему работу компании) ? Написание сценариев для проведения приемо-сдаточных испытаний подрядчиком ? Написание инструкций к реализованному функционалу ? При необходимости составляю диаграммы use case, bpmn, блок-схемы Сопровождаю процесс внедрения биллинга по расчёту электроэнергии в роли заказчика. Самостоятельно веду весь цикл доработки системы: выявление проблем и потребностей пользователей, формирование функциональных требований, написание частного-технического задания, тестирование и приемка реализованного функционала. Принимаю участие в приемо-сдаточных испытаниях реализованного функционала, проводимых подрядчиком, в качестве аналитика, порой пишу сценарии испытаний самостоятельно. Роль: Фулстек-аналитик
.
2019 август - 2023 ноябрь месяцев
Оператор связи
Документальное ведение демонтажа базовых станций. Запуск приказов, служебных записок, составление реестров на списание/утилизацию оборудования. Роль: Технический специалист
.
2018 октябрь - 2019 июль месяцев
Почта
Контроль обмена между программами, работа в 1С, решение вопросов пользователей, работа с отделениями, составление отчетов, написание инструкций Роль: Специалист ИТ
.
2017 сентябрь - 2018 октябрь месяцев
Колл-центр
Работа на входящих звонках, оформление заявок на подключение, диагностика интернет-линии абонента, выявление проблем и их решение, консультация по техническим вопросам, разрешение конфликтных ситуаций. Консультация по прайсу IT-Сервиса, консультация по услугам фитнес-клуба NrGym также на входящих звонках. Обучение стажеров Роль: Оператор технической поддержки
.
2016 сентябрь - 2017 август месяцев
