Специалисты

Биллинговая платформа

Руководитель проекта. Руководитель направления. Разработка с нуля нового направления компании CPQ Обязанности: - сбор требований и пожеланий у текущих клиентов компании (биллинг) - разработка первичных требований к продукту, формулирование требований к MVP - составление CJM и самостоятельная подготовка кликабельны прототипов в Figma - управление командой из 12 человек - проведение демо потенциальным клиентам и стейкхолдерам - участие в пресейлах крупным компаниям. JPM, Great America - работа с аналитиками компании Gartner - работа с отделами маркетинга и продажам Результат: За 6 месяцев разработан новый продукт, обгоняющий конкурентов по производительности и набору функциональных возможностей. Успешно проведены пресейлы новым клиентам и начата процедура оформления договора. Совершены предварительные продажи старым клиентам.

Июль 2020 — настоящее время месяцев

ЯПомогу

Руководитель проекта Был создан современный инструмент для развития и поддержки благотворительных и некоммерческих организаций и самого процесса волонтерства. - Управление командой из 8 человек - Общение с потенциальными покупателями проекта. Ведение процесса продаж проекта - Анализ текущих проектов и практик в благотворительной сфере - Взаимодействие с местными фондами и НКО - Работа с обращениями лиц, нуждающихся в помощи сервиса - Разработка комплексного продукта, состоящего из : Новостного-событийного портала, Краудфандинга, CRM для благотворительных организаций и НКО, Конструктор сайтов, Личный кабинет частного волонтёра

Октябрь 2019 — настоящее время месяцев

Информационные технологии, системная интеграция, интернет • Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

Руководитель отдела продаж Разработка нового направления компании - аутстаффинга. - конкурентный анализ и разработка предложения для потенциальных заказчиков - сбор базы клиентов и потенциальных клиентов - подготовка продажных материалов - составление скриптов продаж - построение воронки продаж - построение отдела продаж - разработка KPI - выявление и анализ ключевых метрик. Построение плана продаж - контроль отдела продаж Достижения: Разработка нового прибыльного направления компании. Постоянное привлечение высококвалифицированных кадров в штат разработки и аналитики Личные достижения: Построение отдела продаж. Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов и, следовательно, большого количества рутины

Ноябрь 2017 — настоящее время месяцев

Стартап - Маркетплейс, биржа услуг.

Роль: Менеджер продукта, Product owner Маркетплейс, биржа услуг. Сервис по поиску исполнителей мелких бытовых поручений. Основным конкурентом сервиса является YouDo, поэтому необходимо было разработать конкурентное ценностное предложение и выработать обходную стратегию, чтобы дольше не сталкиваться с конкурентом. Также необходимо было взаимодействовать с потенциальными инвесторами проекта, доказывая жизнеспособность бизнес-модели Обязанности: - конкурентный анализ. Анализ объема рынка - разработка многоцелевой бизнес-модели - разработка b2b модели - стратегия взрывного развития продукта. Проработка этапов и вариантов эволюции продукта на три года вперёд - проработка UI, создание прототипов - roadmap проекта, контроль сроков, бюджетов, рисков проекта - разработка системы лояльности клиентов. Система персональных достижений, награда за каждое действие. Система удержания заказчика - разработка контентной стратегии - участие в разработке рекламной и маркетинговой кампании - проведение закрытых тестирований продукта. Сбор метрик - презентация продукта инвесторам, банкам, заинтересованным организациям, потенциальным партнёрам Достижения: успешная разработка жизнеспособного продукта в очень сложном сегменте. Разработка MVP и MLP и привлечение необходимого количества клиентов без привлечённых инвестиций. Успешное прохождение двух инвестиционных раундов. Личные достижения: роль product ownerа в очень большом и сложном проекте. Успешная работа с бюджетом, сроками, инвесторами.

Апрель 2016 — настоящее время месяцев

Личное обращение

Менеджер по продукту, аналитик бизнес-процессов Было прямое обращение от сети суши-баров. У большой сети, имеющей около пятидесяти точек по всей России (франшиза) были проблемы с продажами через сайт. Сайт на битриксе. Необходимо было провести аналитику бизнес-процессов компании, от приемщика заказов до менеджера по работе с франчайзи. Провести анализ конкурентной среды, способов коммуникации, сквозной анализ рекламной кампании. SWOT-анализ. Были выявлены проблемы с UI и оптимизацией сайта, проблемы с рекламной кампанией и проблемы с приемом заказов на точках (менеджеры их не принимали, а потом сваливали всё на плохую работу сайта). Что было сделано: - поиск оптимальных исполнителей для решения ряда технических задач - организация работы исполнителей - составление roadmapа проекта, контроль сроков достижения milestonов - интеграция с CRM Bitrix24, автоматизация ключевых бизнес-процессов, создание эффективных каналов коммуникации руководства компании - разработка системы лояльности для удержания и кросссейла - создание чат-бота в telegram для подтверждения заказов на точках, дубль через боты B24 и Viber и электронную почту - создание дашборда с критическим показателями продаж и вывода его на экраны в офисах - полная переделка интерфейсной части сайта (создание прототипа в Axure, контроль над работой дизайнера Figma) - внедрение, A/B-тестирование Достижения: были выявлены узкие места в каналах сбыта и в ключевых ресурсах. Была выстроена новая система коммуникации и контроля за выполнением заказа. Была внедрена система дополнительного информирования. В итоге за первый месяц работы (без нового интерфейса) продажи увеличились более чем на 40%. После внедрения нового интерфейса продажи поднялись более чем на 90%, средний чек увеличился на 12%. Новая рекламная кампания была запущена после подтверждения данных показателей. Личные достижения: очень плотная работа с интеграцией. Анализ нового рынка и очень "человечных" бизнес-процессов. Тестирование новых способов допродажи

Июнь 2017 — Ноябрь 2017 месяцев

NDA2

Был спроектирован уличный информационный терминал и разработано программное обеспечение, позволяющие пользователю сформировать персональный туристический маршрут, воспользоваться необходимыми услугами и заказать доступные в системы товары и продукты. Было разработано мобильное приложение, информирующее пользователя о скором мероприятии или событии из персонального маршрута, прокладывающее необходимый маршрут, позволяющее сканировать "квестовые" QR-коды. - внедрение гибкой методологии в процесс проектирования и разработки (scrum с персональными добавлениями) - составление roadmapа проекта, контроль сроков достижения milestonов - разработка дизайна и визуализация информационного терминала (cinema 4d) - разработка прототипов интерфейса (Axure, Figma)- контроль работы дизайнера, разработчиков (node.js) - контроль непосредственного производства терминала - ведение переговоров с местными органами управления - демонстрация продукта отечественным и иностранным компаниям, туристическим центрам (b2b) - составление плана работ по модернизации и кастомизации продукта на стороне заказчика. Написание тз и постановка задач команде заказчика Оптимизация текущего продукта: - сбор данных от клиентов. Общение в социальных сетях с конечными пользователями. Деловая переписка с клиентами, в том числе и деловая - снижение стоимости терминала за счёт оптимизации интерфейса, способов обмена данными с сервером, а, следовательно, упрощения аппаратной части - снижение времени работы пользователя с терминалом за счёт оптимизации интерфейса и изменения бизнес-процессов - презентация новой версии продукта Достижения: продажа программной части продукта в страны Европы и Скандинавского полуострова. Удачная доработка продукта с использованием подхода Lean Личные достижения: работа с иностранным клиентом в разрезе b2b. Успешное использование подхода бережливого производства (lean) на практике. Создание сложного программно-технического комплекса

Май 2016 — Июль 2017 месяцев

NDA3

Управление разработкой web-проектов. Разработка небольших интернет-магазинов на CMS Bitrix, OpenCart, WP, Joomla Обязанности: - общение с заказчиком, выявление потребностей - разработка КП, прототипов будущих проектов - формирование боюджета проекта - управление сроками и рисками - решение спорных ситуаций - работа с клиентами на поддержке сайта - настройка контекстной рекламы Достижения: больше ста реализованных проектов. Выход компании на Московский рынок. Личные достижения: колоссальный опыт работы с различными заказчиками. Понимание потребностей заказчика и конечного пользователя сайта. Понимание бизнес-моделей и процессов различных предприятий

Сентябрь 2010 — Май 2016 месяцев

NDA4

Разработка лендингов, сайтов, интернет-магазинов на базе популярных CMS, продвижение сайтов, SEO, контекстная реклама Личные достижение: понимание этапов разработки web-сайта. Понимание рыночных тенденций в области web-разработки, принципов работы поисковых систем. Базовые знания HTML, CSS, PHP

Июнь 2006 — Сентябрь 2010 месяцев

NDA5

Управление проектом. Менеджер продукта Разработка внутренних сервисов по управлению проектами, клиентами, сотрудниками - анализ требований заказчика и партнеров заказчика - проведение функциональной экспертизы действующих процессов и технической составляющей - расчет сметы проекта, подбор команды - управление командой из 8 человек - учет трудозатрат, оценка рисков, план/факт

Ноябрь 2019 — Апрель 2021 месяц

Дакар

Руководитель проекта. Владелец продукта Проектирование, разработка маркетплейса и мобильного приложения по продаже новых автозапчастей. - анализ требований заказчика и партнеров заказчика - проведение функциональной экспертизы действующих процессов и технической составляющей - расчет сметы проекта, подбор команды - работа с подрядчиками - управление командой из 25 человек - учет трудозатрат, оценка рисков, план/факт

Январь 2019 — Март 2021 месяц

NDA6

Руководитель проекта Разработка проекта по скорингу и мониторингу юридических лиц - анализ требований заказчика и партнеров заказчика - проведение функциональной экспертизы действующих процессов и технической составляющей - расчет сметы проекта, подбор команды - работа с подрядчиками - управление командой из 12 человек - учет трудозатрат, оценка рисков, план/факт

Ноябрь 2018 — Ноябрь 2019 месяцев