Специалисты

Система для мерчантов

Роль: Project Manager Основные обязанности: • Формирование стратегии управления проектами; • Построение и управление процессами разработки; • Построение и управление процессами коммуникации с заказчиком, трейдерами и мерчантами; • Настройка процесса тестирования; • Помощь в разработке тестовых сценариев; • Разработка инструкции интеграции для мерчантов; • Создание и отладка процесса интеграции для мерчантов; • Формирование и приоритезация элементов беклога; • Участие в найме новых сотрудников; • Onboarding новых сотрудников; • Техподдержка мерчантов по вопросам интеграции, работы системы, особенностях взаимодействия; • Помощь в выстраивании процесса продажи системы новому мерчанту; • Ручное тестирование системы; • Выстраивание процессов управления проектами с нуля; • Обучение младшего менеджера проектов; • Управление проектами заказной разработки: • Выявление, анализ и формализация требований; • Декомпозиция требований на крупные функциональные блоки; • Декомпозиция блоков на задачи; • Формирование предложения по наполнению беклога; • Участие в приоритизации беклога и контроль его исполнения; • Планирование и контроль работ; • Планирование и контроль бюджета; • Постановка задач командам и контроль выполнения задач; • Управление рисками; • Управление ожиданиями; • Тестирование и приемка работ; • Выстраивание коммуникаций с командой и заказчиком; • Ведение регулярной отчетности по проекту.

Март 2022 – по настоящее время месяцев

GIS система

Роль: Product Manager Основные обязанности: • Систематизация запросов на развитие продукта и сервисов по результатам внедрения в конкретных проектах; • Создание системы обработки обратной связи от заказчиков; • Выявление бизнес ценности задач; • Планирование спринтов, валидация планов команды относительно целей спринта; • Уточнение критериев приемки задач; • Анализ проблем на проде и управление процессом их решения в спринте.

Декабрь 2021 – Март 2022 месяца

Веб-сайт в формате системы тематических коллективных блогов

Роль: Product Manager Основные обязанности: Улучшение процессов разработки.

Сентябрь 2021 – Декабрь 2021 месяц

Веб и мобильные приложения для стартапов и бизнеса

Роль: Project Manager Основные обязанности: • Выяснение и формализация требований; • Постановка задач и контроль их выполнения; • Планирование спринтов и релизов; • Координация распределенных команд; • Управление ожиданиями заказчика; • Выстраивание процессов разработки ПО; • Управление процессами; • Управление рисками.

Апрель 2019 – Сентябрь 2021 месяц

Информационный проект

Роль: Project Manager Основные обязанности: • Управление процессом разработки и командами разработчиков; • Выстраивание процессов коммуникаций, разработки, аналитики и тестирования; • Сбор требований от заказчиков, написание первичной аналитики, функциональных и нефункциональных требований; • Планирование и контроль использования человеческих и денежных ресурсов, сроков и объемов проектов; • Создание плана проекта, ИСР, диаграмм Ганнта; • Выявление, анализ и митигация рисков; • Создание и ведение отчетности по проекту; • Организация и фасилитация совещаний; • Участие в улучшении процессов компании.

Апрель 2017 – Апрель 2019 месяцев

Интранет-сайты для крупной консалтинговой компании

Роль: Специалист контактного центра HR Основные обязанности: • Руководство процессом миграции ПО и оборудования, координация деятельности с польскими коллегами; • Создание и администрирование базы знаний на html; • Наполнение контентом и администрирование интранет-сайтов на sharepoint; • Получение и обработка HR запросов, предоставление ответной информации, решение и закрытие запросов в соответствии с установленными сроками; • Распределение входящих запросов среди специалистов сервисных линий; • Ведение отчетности.

1С Кадры, Зарплата, Time Tracker

Сентябрь 2016 – Апрель 2017 месяцев

Агентство цифрового маркетинга

Роль: Client Support Manager Основные обязанности: • Осуществление коммуникации между заказчиком и командой разработки; • Постановка задач разработчикам и дизайнерам и контроль их исполнения; • Первичная аналитика клиентских запросов. Сбор требований; • Решение нестандартных ситуаций в работе с клиентами; • Оперативная поддержка клиентов по Skype, Email, LiveChat; • Работа с платежами, ведение статистики продаж; • Сборка сайтов на Wordpress.

Wordpress

Декабрь 2016 – Сентябрь 2016 месяцев