Специалисты

Автоматизация и оптимизация процессов образовательной платформы, которая предлагает бесплатные онлайн-курсы от ведущих университетов.

Архитектура Платформа на основе микросервисной архитектуры с интеграцией различных компонентов для оптимизации процесса обучения Роль в проекте: Системный аналитик Обязанности/Функции: ? Анализ текущих решений и выявление возможностей для автоматизации и оптимизации процессов ? Разработка предложений по улучшению системы ? Формулирование и согласование требований с заказчиком ? Подготовка ТЗ Непосредственные задачи ? Исследование процессов и построение моделей «as is» и «to be» в BPMN ? Создание функциональной декомпозиции системы ? Описание use case и user story, разработка UML диаграмм ? Разработка концептуальной и логической модели информационной базы, ERD, ролевой модели ? Подготовка и презентация ТЗ, согласование с заказчиком Состав команды 7 человек: PM, аналитики, разработчики, тестировщики

BPMN, UML, ERD, Diagrams.net, JSON, XML, Figma

Март 2024 — настоящее время месяцев

Разработка виртуальных сотрудников для улучшения взаимодействия с пользователями.

Роль в проекте: Системный аналитик, промпт-инженер Цели проекта: ? Разработка виртуальных сотрудников для улучшения взаимодействия с пользователями. ? Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы и снижение нагрузки на операторов. ? Создание и оптимизация ответов на запросы пользователей. Архитектура ? Платформа LeadConverter, интеграция с Telegram для реализации чат-ботов Обязанности/Функции: ? Анализ требований заказчика к системе автоматизации. ? Анализ пользовательского поведения и выявление потребностей ? Создание и поддержка чат-ботов с использованием LeadConverter ? Оценка эффективности, оптимизация и поддержка системы. Непосредственные задачи ? Разработка технического задания на создание системы. ? Оптимизация бизнес-процессов и автоматизация рутинных задач. ? Проектирование и реализация пользовательского пути. ? Разработка промптов для ChatGPT. ? Тренировка и обучение ботов. ? Разработка, оптимизация и тестирование виртуальных сотрудников. Состав команды 7 человек: PM, промпт-инженер, аналитик, дизайнер, Chatbot Developer, тестировщики

ChatGPT, LeadConverter, Telegram, Diagrams.net, Figma

Октябрь 2022 — февраль 2024 месяца

Система управления для Робота

Роль в проекте: Бизнес-аналитик / системный аналитик Цели проекта:. Повышение удобства и скорости получения услуг: автоматизация, оптимизация и упрощение процесса получения услуги улучшение пользовательского опыта и сокращение время поиска услуги предоставление структурированной и легко понимаемой информации по услуге снижение нагрузки на службу поддержки Архитектура Микросервисная архитектура с использованием различных сценариев взаимодействия и интеграции с внешними системами Обязанности/Функции: Анализ и формализация требований Разработка сценариев взаимодействия и создание документации Взаимодействие с командой редакторов, разработчиков и заказчиков Непосредственные задачи Анализ требований заказчика и исследование сценариев взаимодействия Проектирование пользовательского пути, разработка и проверка на полноту услуги Создание документации для разработчиков и тестировщиков Поддержка на этапах разработки и тестирования Тестирование, показ заказчику Обновление информации и поддержка базы знаний в Confluence 10 человек, включая разработчиков, тестировщиков, аналитиков и менеджера проекта, а также взаимодействие с командой редакторов и с командой заказчиков

JSON, HTML, XML, BPMN, UML, Diagrams.net

Апрель 2021 — Сентябрь 2022 месяца