Специалисты

Обще банковский безопасный инструмент общения сотрудник-сотрудник и сотрудник-клиент.

Роль: Business Analyst Проект: Банк - запуск пилота мобильной чат платформы для всех бизнес юнитов компании. Основные обязанности: • Описание бизнес-процессов продукта, взаимодействие с бизнес-заказчиками; • Исследование клиентского пути, анализ рынка, выявление точек развития; • Мониторинг внутрибанковских процессов для использования в продукте; • Формирование и согласование с заинтересованными подразделениями бизнес-требований к продукту; • Выработка решений по развитию и оптимизации продукта; • Оценка ресурсов на выполнение задач, верификация целесообразности доработок; • Проведение процесса релизов; • Подготовка отчетов аналитики; • Планирование и организация работы команды, постановка и контроль выполнения задач; • Планирование работ для повышения метрик продукта; • Взаимодействие с заказчиками, смежными командами и внешними партнерами.

/

Июнь 2023 – по настоящее время месяцев

Парфюмерно-косметическая компания

Роль: Business Analyst Проект: b2b b2c - маркетплейс косметического направления и хоз. бытовых товаров Основные обязанности: • Взаимодействие с представителями Заказчика, бизнес-экспертами при выработке концепции продукта и последующего уточнения требований, формирование гипотез и их проверка; • Формирование функциональных и не функциональных требований к продукту формирование фича-листа; • Участие в планировании спринтов (формирование и приоритизация беклога), организация выпуска релизов продукта; • Проведения демонстраций для заказчика очередного релиза продукта, сбор обратной связи; • Проведение митингов, статусов и стендапов в ходе проектной деятельности; • Изучение и оценка готовых библиотек алгоритмов прогнозирования; • Выбор наиболее подходящего алгоритма прогнозирования для конкретной задачи; • Разработка моделей прогнозирования с использованием выбранной библиотеки и алгоритма. • Выработка и внедрение требований к содержанию, структурированию и ведению проектной документации на базе Confluence; • Работа с Яндекс трекером, wiki; • Написание документации по проекту: ТЗ, ЧТЗ, ПЗ, ПМИ; • Сдача этапов заказчик в рамках ПСИ; • Поддержка пользователей.

MS Visio, ARIS, BPMN, Atlassian Jira, Atlassian Confluence, SQL, Scrum, MS PowerPoint, UML, User Story, B2B, B2C, PostgreSQL, Java 11, Postge, Mongo, ELASTIC, Vue.js, Element-UI, BPMN, UML, IDEF, REST API, SOAP, Python

Июль 2021 – Июнь 2023 месяца

Электронный документооборот

Роль: Business Analyst Проект: Электронный документооборот на платформе Documino/Documentum;автоматизация всего делопроизводственного процесса энергетической компании и миграция данных в новую систему ЭДО Основные обязанности: • СЭД - Электронный документооборот на платформе Documino/Documentum; • Сбор требований заказчика; • Использование нотаций описания бизнес-процессов (BPMN, UML, IDEF); • Описание постановок, макетов интерфейса, тест кейсов; • Проработка и описание пользовательских сценариев; • Согласование документации с заказчиком; • Формирование бизнес требований и разработка документов: ЧТЗ, ПЗ, ПМИ, РА, РП; • Работа с интеграционными типами задач, опыт работы с REST API и/или SOAP); • Опытзнание методологиибизнес-процессов по полному циклу хозяйственных договоров (закупка тмц, услуг, недвижимость) и закупочных процедур; • Работа с заказчиком в части анализа, корректировки, согласования бизнес-требований; • Подготовка требований на автоматизацию/проектного решения; • Создание и поддержка в актуальном состоянии документации.

СУБД – PostgreSQL, Java 11, Postge, Mongo, ELASTIC, Vue.js, Element-UI

Август 2018 – Июль 2021 месяц

Система регистрации обращений

Роль: Business Analyst Проект: система регистрации обращений от заявителей с дальнейшей эскалацией на соответствующие службы • Участие в планировании спринтов (формирование и приоритизация беклога), организация выпуска релизов • продукта; • Формирование функциональных и не функциональных требований к продукту, формирование фича-листа; • Взаимодействие с представителями Заказчика, бизнес-экспертами при выработке концепции продукта и последующего уточнения требований, формирование гипотез и их проверка; • Проведение митингов, статусов и стендапов в ходе проектной деятельности; • Внедрение требований к содержанию, структурированию и ведению проектной документации на базе Confluence; • Работа с Яндекс трекером, wiki; • Написание документации по проекту: ТЗ, ЧТЗ, ПЗ, ПМИ; • Сдача этапов заказчик в рамках ПСИ; • Поддержка пользователей.

MS Visio, ARIS, BPMN, Atlassian Jira, Atlassian Confluence, SQL, Scrum, MS PowerPoint, UML, User Story, B2B, B2C, PostgreSQL, Java 11, Postge, Mongo, ELASTIC, Vue.js, Element-UI, BPMN, UML, IDEF, REST API, SOAP, Python

Январь 2018 – Август 2018 месяцев

Финансово-промышленный университет

Роль: Специалист отдела информационных технологий Основные обязанности: • Инциденты в ITSM системах от пользователей, в такие как HPSM, GLPI. Через телефонную связь (Контакт Центр), электронную почту, заявки; • Мониторинг инцидентов через ZABBIX; • Эскалация критичних инцидентов на 2 линию и РП; • Выполнение обращений (С помощью Базы Знаний; • Инструктаж пользователей по работе с системой (ПО); • Удалённая помощь пользователям через контакт центр (телефония), в электронном виде. - Регистрация инцидентов через систему мониторинга; • Локальная Помощь внутренным сотрудникам в АРМ.

MS Visio, ARIS, BPMN, Atlassian Jira, Atlassian Confluence, SQL, Scrum, MS PowerPoint, UML, User Story, B2B, B2C, PostgreSQL, Java 11, Postge, Mongo, ELASTIC, Vue.js, Element-UI, BPMN, UML, IDEF, REST API, SOAP, Python

Июнь 2017 — Январь 2018 месяцев